Última actualización: 5 de septiembre de 2025
En EasyCars Mallorca, accesible desde https://easycarsmallorca.com/, la protección de la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información personal que recopila y registra EasyCars Mallorca y cómo la utilizamos.
1. Qué datos recopilamos
– Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país de residencia, fecha de nacimiento.
– Datos de verificación del conductor: detalles del permiso de conducir, validez/fecha de caducidad, país emisor y, cuando sea necesario, copia del pasaporte/DNI para la verificación de identidad conforme a la legislación local.
– Datos de la reserva: código de reserva, fechas de alquiler, clase/modelo del vehículo, lugares de recogida y devolución, extras (silla infantil, conductor adicional, opciones de seguro), número de vuelo (si se proporciona).
– Datos de pago: datos de facturación y método de pago. El procesamiento de tarjetas se gestiona mediante proveedores externos seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.
– Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios, correo electrónico o teléfono, y nuestras respuestas.
– Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo, URL de referencia e identificadores de cookies.
2. Bases legales para el tratamiento (RGPD)
– Ejecución del contrato: para crear, gestionar y cumplir tu reserva.
– Obligación legal: para cumplir con los requisitos de las leyes aplicables, fiscalidad, contabilidad y normativas de tráfico.
– Intereses legítimos: para prevenir fraudes, proteger nuestros servicios, mejorar la usabilidad de la web y responder a consultas (siempre equilibrado con tus derechos).
– Consentimiento: para comunicaciones opcionales (por ejemplo, correos de marketing) y cookies/analíticas no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
3. Cómo usamos tus datos
– Procesar y confirmar reservas de coches de alquiler y brindar atención al cliente.
– Verificar la elegibilidad del conductor y cumplir con requisitos legales y de seguros.
– Procesar pagos mediante procesadores de pago seguros.
– Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.
– Enviar actualizaciones de servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones promocionales.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y medir el rendimiento del marketing. Las cookies no esenciales se utilizan solo con tu consentimiento.
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Compartir tus datos
– Socios/proveedores locales: para cumplir tu reserva (preparación del vehículo, entrega, asistencia).
– Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura y prevenir fraudes.
– Proveedores de TI/hosting y analíticas: para operar y mejorar nuestro sitio web y sistemas.
– Autoridades y asesores legales: cuando lo requiera la ley, para proteger nuestros derechos o gestionar reclamaciones y disputas.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legales de transferencia.
7. Conservación de datos
Mantenemos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente y para cumplir con obligaciones legales, contables o de informes. Tras los plazos de conservación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos (EEE/Reino Unido)
– Derecho de acceso a tus datos personales.
– Derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos.
– Derecho a la supresión (“derecho al olvido”) en los casos aplicables.
– Derecho a la limitación u oposición al tratamiento, incluida la oposición al marketing directo.
– Derecho a la portabilidad de los datos.
– Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
10. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de la edad legal requerida para tener un permiso de conducir válido. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores para servicios de alquiler.
11. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en
https://easycarsmallorca.com/ con la fecha de la última revisión.
13. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:
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