Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2025
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1. Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, paese di residenza, data di nascita.
- Dati di verifica del conducente: dettagli della patente di guida, validità/scadenza, paese di rilascio e (se necessario) copia del passaporto/carta d’identità per la verifica dell’identità in conformità con la legge locale.
- Dati di prenotazione: codice di prenotazione, date di noleggio, classe/modello del veicolo, luogo di ritiro e riconsegna, extra (seggiolino per bambini, conducente aggiuntivo, opzioni di assicurazione), numero del volo (se fornito).
- Dati di pagamento: dettagli di fatturazione e metodo di pagamento. L’elaborazione delle carte è gestita da fornitori terzi sicuri; non memorizziamo i dati completi delle carte sui nostri server.
- Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite moduli, email o telefono e le nostre risposte.
- Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, timestamp, URL di riferimento e identificatori dei cookie.
2. Basi giuridiche per il trattamento (GDPR)
- Esecuzione del contratto: per creare, gestire ed eseguire la tua prenotazione.
- Obbligo legale: per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi vigenti, dalla normativa fiscale, contabile e dal codice della strada.
- Interessi legittimi: per prevenire frodi, garantire la sicurezza dei nostri servizi, migliorare l’usabilità del sito e rispondere alle richieste (nel rispetto dei tuoi diritti).
- Consenso: per comunicazioni opzionali (ad es. email di marketing) e per cookie/strumenti di analisi non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
- Elaborare e confermare le prenotazioni di noleggio auto e fornire assistenza clienti.
- Verificare l’idoneità del conducente e rispettare i requisiti legali e assicurativi.
- Elaborare i pagamenti tramite processori di pagamento sicuri.
- Migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l’esperienza dell’utente.
- Inviare aggiornamenti sui servizi e, con il tuo consenso, comunicazioni promozionali.
4. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico e misurare le performance di marketing. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo con il tuo consenso.
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5. Condivisione dei tuoi dati
- Partner/fornitori locali di noleggio: per completare la tua prenotazione (preparazione del veicolo, consegna, supporto).
- Processori di pagamento: per elaborare le transazioni in modo sicuro e prevenire le frodi.
- Fornitori IT/hosting e analisi: per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri sistemi.
- Autorità e consulenti legali: quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o gestire reclami e controversie.
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali.
6. Trasferimenti internazionali
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7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra e per adempiere agli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
8. I tuoi diritti (SEE/UK)
- Diritto di accesso ai tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti.
- Diritto di limitare o opporti al trattamento, incluso quello a fini di marketing diretto.
- Diritto alla portabilità dei dati.
- Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato.
10. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono rivolti a minori che non hanno ancora l’età richiesta per ottenere una patente di guida valida. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori per i servizi di noleggio.
11. Link di terze parti
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