Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2025

Na EasyCars Mallorca, acessível em https://easycarsmallorca.com/pt-pt/, a proteção da privacidade dos nossos visitantes e clientes é uma das nossas principais prioridades. Este documento de Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais recolhidas e registadas pela EasyCars Mallorca e como as utilizamos.

1. Que dados recolhemos

Dados de identificação e contacto: nome próprio e apelido, endereço de e-mail, número de telefone, morada, país de residência, data de nascimento.
Dados de verificação do condutor: detalhes da carta de condução, validade/expiração da licença, país emissor e, quando necessário, cópia do passaporte/ID para verificação de identidade de acordo com a lei local.
Dados de reserva: código de reserva, datas de aluguer, classe/modelo do veículo, locais de levantamento e devolução, extras (cadeira para crianças, condutor adicional, opções de seguro), número de voo (se fornecido).
Dados de pagamento: detalhes de faturação e método de pagamento. O processamento dos cartões é efetuado por prestadores terceiros seguros; não armazenamos os dados completos dos cartões nos nossos servidores.
Comunicações: mensagens que nos envia através de formulários, e-mail ou telefone, e as nossas respostas.
Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, páginas visitadas, carimbos de data/hora, URL de referência e identificadores de cookies.

2. Fundamentos legais para o tratamento (RGPD)

Execução do contrato: criar, gerir e cumprir a sua reserva.
Obrigação legal: cumprir requisitos legais aplicáveis, fiscais, contabilísticos e regulamentares de trânsito rodoviário.
Interesses legítimos: prevenir fraudes, proteger os nossos serviços, melhorar a usabilidade do site e responder a pedidos (equilibrados com os seus direitos).
Consentimento: para comunicações opcionais (ex.: e-mails de marketing) e cookies/análises não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

3. Como utilizamos os seus dados

Processar e confirmar reservas de aluguer de automóveis e fornecer apoio ao cliente.
Verificar a elegibilidade do condutor e cumprir com requisitos legais e de seguros.
Processar pagamentos através de processadores de pagamento seguros.
Melhorar o nosso website, serviços e experiência do utilizador.
Enviar atualizações de serviço e, com o seu consentimento, comunicações promocionais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, memorizar as suas preferências, analisar o tráfego e medir o desempenho de marketing. Os cookies não essenciais só são utilizados com o seu consentimento.
Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador; a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Partilha dos seus dados

Parceiros/fornecedores locais de aluguer: para cumprir a sua reserva (preparação do veículo, entrega, apoio).
Processadores de pagamento: para processar transações de forma segura e prevenir fraudes.
Fornecedores de TI/hospedagem e análises: para operar e melhorar o nosso site e sistemas.
Autoridades e consultores legais: quando exigido por lei, para proteger os nossos direitos ou para lidar com reclamações e litígios.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Se os dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou outros mecanismos legais de transferência.

7. Conservação dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima e para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Após o término dos períodos de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Os seus direitos (EEE/Reino Unido)

Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”) nos casos aplicáveis.
Direito à restrição ou oposição ao tratamento, incluindo oposição ao marketing direto.
Direito à portabilidade dos dados.
Direito de retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.

10. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças com idade inferior à necessária para obter uma carta de condução válida. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças para serviços de aluguer.

11. Ligações a terceiros

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Por favor, reveja as políticas de privacidade de quaisquer sites externos que visitar.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. A versão mais recente estará sempre disponível em
https://easycarsmallorca.com/pt-pt/ com a data da revisão mais recente.

13. Contacto

Se tiver dúvidas ou desejar exercer os seus direitos, por favor contacte-nos:

EasyCars Mallorca
Website: https://easycarsmallorca.com/pt-pt/
E-mail: [email protected]