Ultima actualizare: 5 septembrie 2025

La EasyCars Mallorca, accesibil de la https://easycarsmallorca.com/ro/, protejarea confidențialității vizitatorilor și clienților noștri este una dintre prioritățile principale. Acest document privind Politica de confidențialitate descrie tipurile de informații personale colectate și înregistrate de EasyCars Mallorca și modul în care le folosim.

1. Ce date colectăm

Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală, țara de reședință, data nașterii.
Date pentru verificarea permisului de conducere: detalii despre permis, valabilitate/expirare, țara emitentă și (dacă este necesar) copia pașaportului/CI pentru verificarea identității conform legii locale.
Date de rezervare: cod de rezervare, datele de închiriere, clasa/modelul vehiculului, locurile de preluare și predare, extraopțiuni (scaun pentru copil, șofer suplimentar, opțiuni de asigurare), număr de zbor (dacă este furnizat).
Date de plată: detalii de facturare și metodă de plată. Procesarea plăților este gestionată de furnizori terți securizați; nu stocăm datele complete ale cardurilor pe serverele noastre.
Comunicări: mesajele trimise către noi prin formulare, e-mail sau telefon și răspunsurile noastre.
Date tehnice: adresă IP, informații despre dispozitiv și browser, pagini vizitate, marcaje temporale, URL de referință și identificatori de cookie.

2. Baze legale pentru prelucrare (GDPR)

Executarea contractului: pentru a crea, gestiona și finaliza rezervarea dumneavoastră.
Obligație legală: pentru a respecta cerințele legale aplicabile, fiscale, contabile și de circulație rutieră.
Interese legitime: pentru a preveni frauda, a securiza serviciile noastre, a îmbunătăți utilizabilitatea site-ului și a răspunde solicitărilor (în echilibru cu drepturile dumneavoastră).
Consimțământ: pentru comunicări opționale (ex. e-mailuri de marketing) și cookie-uri/analize neesențiale. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Procesăm și confirmăm rezervările de închiriere auto și oferim suport clienți.
Verificăm eligibilitatea șoferului și respectăm cerințele legale și de asigurare.
Procesăm plățile prin intermediul procesatorilor de plăți securizați.
Îmbunătățim site-ul nostru, serviciile și experiența utilizatorului.
Trimitem actualizări de servicii și, cu consimțământul dumneavoastră, comunicări promoționale.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul, a vă reține preferințele, a analiza traficul și a măsura performanța campaniilor de marketing. Cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră.
Puteți controla cookie-urile prin setările browserului; dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Partajarea datelor dumneavoastră

Parteneri/furnizori locali de închirieri: pentru a îndeplini rezervarea (pregătirea vehiculului, predare, suport).
Procesatori de plăți: pentru a procesa tranzacțiile în siguranță și a preveni frauda.
Furnizori IT/hosting și analiză: pentru a opera și îmbunătăți site-ul și sistemele noastre.
Autorități și consilieri juridici: atunci când este cerut prin lege, pentru a ne proteja drepturile sau a gestiona reclamațiile și disputele.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

6. Transferuri internaționale

Dacă datele personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme legale de transfer.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus și pentru a respecta obligațiile legale, contabile sau de raportare. După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

8. Drepturile dumneavoastră (SEE/UK)

Dreptul de acces la datele personale.
Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în cazurile aplicabile.
Dreptul de restricționare sau opoziție la prelucrare, inclusiv opoziție la marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat.

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta necesară pentru a deține un permis de conducere valabil. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii pentru serviciile de închiriere.

11. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri externe pe care le vizitați.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă la
https://easycarsmallorca.com/ cu data ultimei revizuiri.

13. Contact

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați:

EasyCars Mallorca
Website: https://easycarsmallorca.com/ro/
Email: [email protected]