Dernière mise à jour : 5 septembre 2025

Chez EasyCars Mallorca, accessible depuis https://easycarsmallorca.com/, la protection de la vie privée de nos visiteurs et clients est l’une de nos principales priorités. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles collectées et enregistrées par EasyCars Mallorca et la manière dont nous les utilisons.

1. Quelles données nous collectons

Données d’identification et de contact : prénom et nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence, date de naissance.
Données de vérification du conducteur : détails du permis de conduire, validité/expiration, pays de délivrance et, si nécessaire, copie du passeport/de la carte d’identité pour vérifier l’identité conformément à la loi locale.
Données de réservation : code de réservation, dates de location, catégorie/modèle du véhicule, lieux de prise en charge et de restitution, options (siège enfant, conducteur additionnel, assurances), numéro de vol (le cas échéant).
Données de paiement : détails de facturation et méthode de paiement. Le traitement des paiements est géré par des prestataires tiers sécurisés ; nous ne stockons pas les données complètes des cartes sur nos serveurs.
Communications : messages que vous nous envoyez via des formulaires, par email ou téléphone, ainsi que nos réponses.
Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, pages visitées, horodatages, URL de référence et identifiants de cookies.

2. Bases légales du traitement (RGPD)

Exécution du contrat : créer, gérer et exécuter votre réservation.
Obligation légale : répondre aux obligations prévues par les lois applicables, la fiscalité, la comptabilité et le code de la route.
Intérêts légitimes : prévenir la fraude, sécuriser nos services, améliorer l’ergonomie du site et répondre aux demandes (dans le respect de vos droits).
Consentement : pour les communications facultatives (par ex. emails marketing) et les cookies/analytiques non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Comment nous utilisons vos données

Traiter et confirmer les réservations de voitures de location et fournir une assistance client.
Vérifier l’éligibilité du conducteur et respecter les exigences légales et d’assurance.
Traiter les paiements via des prestataires sécurisés.
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur.
Envoyer des mises à jour de service et, avec votre consentement, des communications promotionnelles.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et mesurer la performance marketing. Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Partage de vos données

Partenaires/fournisseurs locaux de location : pour exécuter votre réservation (préparation du véhicule, remise, assistance).
Prestataires de paiement : pour traiter les transactions de manière sécurisée et prévenir la fraude.
Fournisseurs informatiques/hébergement et analytique : pour exploiter et améliorer notre site et nos systèmes.
Autorités et conseillers juridiques : lorsque la loi l’exige, pour protéger nos droits ou traiter des réclamations et litiges.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à appliquer des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert légaux.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de reporting. Après l’expiration des délais de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Vos droits (EEE/Royaume-Uni)

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas applicables.
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement, y compris à la prospection directe.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants n’ayant pas l’âge requis pour détenir un permis de conduire valide. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants pour nos services de location.

11. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites externes que vous visitez.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur
https://easycarsmallorca.com/ avec la date de la dernière révision.

13. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

EasyCars Mallorca
Site web : https://easycarsmallorca.com/
Email : [email protected]